「Android向け」指紋認証でロックを解除できない時の解決策

セキュリティのため、Android画面ロックを設定している人は多数あると思います。最近、パスワードではなく、指紋認証利用してAndroidスマホのロック解除をする人も多くなりました。パスワードを入力することなく、指一本でロック解除ができ、非常に便利な機能であります。だが、指やスマホの原因でうまくロック解除できない場合もあります。そのため、今回は指紋認証でAndroidの画面ロックを解除できない主な原因と解決策について紹介します。

Androidスマホ指紋認証の設定方法

Androidスマホの指紋認証ができない対処法を説明するのに、まず指紋認証を設定する方法は、下記にて簡単に説明しましょう。

①　Androidの「設定」アプリを開いて、「セキュリティ」をタップします。

②「セキュリティ」に入ったら、「指紋設定」を選択します。

③　指紋を登録するため、「指紋を追加」を選択して、新しい指紋を登録しましょう。

Androidスマホの指紋認証を使って、画面ロック解除できるだけでなく、アプリの購入やアクセスも確認できます。

Androidスマホは指紋認証でロック解除できない原因と解決策

Androidスマホの指紋認証によって、パスワードを覚える時間や入力する手間が省けるので、指紋を登録して指紋認証でロックを解除することをお勧めです。では、なぜAndroidスマホは指紋認証でロック解除できないでしょうか。主に四つの原因が考えられます。では、それぞれの原因と解決策を見ていきましょう。

①　指や指紋認証センサー部分が汚れているため

もし指先が汚れていたり、濡れていたりしたら、指紋認証がうまく反応できない場合があります。また、指先が乾燥していると、画面のロック解除もできない可能性がありますので、しっかりと指先をケアして乾燥を防ぐことがお勧めです。

そして、指先ではなく、指紋認証センサー部分が汚れていると指紋を読み取ることに影響を及ぼす可能性が高いです。そのため、指紋認証センサー部分を常にきれいにしておくことが必要です。

②　Androidスマホに不具合が発生したため

Androidスマホは指紋認証でロック解除できないような結果になると、利用しているAndroidスマホに不具合が発生したかどうかを確認してみましょう。このような場合では、大抵スマホを再起動して直るので、またロック解除できかを確かめましょう。

③　指紋認証の設定にトラブルが発生したため

Androidの場合、「設定」アプリを開いて、指紋認証利用できる設定がされましたかを確認してみてください。また、なかなか指紋認証で画面ロックが解除できないなら、上記紹介されたAndroidスマホの指紋認証設定方法に沿って、指紋を再登録するのもいいでしょう。

④　OSが最新バージョンにアップデートされていないため

Androidスマホの指紋認証機能がうまくいかない場合、OSが最新バージョンになっていないことも一つの原因だと考えられます。

具体的な操作方法として、まず「設定」アプリに入って、そして「システム」「詳細設定」「システムアップデート」の順で進めてください。利用可能なアップデートが表示されたら、OSをアップデートすると指紋認証の問題が解決できる可能性があります。

上記四つの解決策を使ってもまだ指紋認証でロック解除できないなら、Androidスマホを工場出荷時の状態に戻してみると修復できるかもしれません。しかし、工場出荷時の状態に戻すと、Androidスマホ内の全てのデータが削除されますので、必ずバックアップを取ってから作業をおこないましょう。

Droidkitでスマホロックを解除する方法

Androidスマホの指紋認証に問題があったとしても、工場出荷時の状態に戻すことで、簡単にロック解除できると見えますが、実際初心者からすれば難しいと感じられる人が少なくありません。

なので、今回はDroidkitというツールで手軽に画面ロックを解除しましょう。

まず、Droidkitを無料でパソコンにダウンロード＆インストールします。

①　Androidスマホをパソコンと接続します。

②　Droidkitを起動して、「画面ロックを解除」をタップします。

③　次の画面で「開始」をクリックして、「今すぐ解除」をタップしてください。

④　Droidkitは基本的に全てでAndroidデバイスに対応できますので、今回はSONYを中心としてロック解除方法を説明したいと思います。画面に表示された手順に従って、スマホをリカバリーモードに設定します。

⑤　画面に表示された手順に従って、スマホ中のデータを削除してください。

⑥　下記画像が表示されたら、画面ロックが解除されたことになります。

まとめ

今回は指紋認証でAndroid画面ロックを解除できない時の解決策を紹介しました。指紋認証は日常生活で便利な機能であり、セキュリティも確保できる手段の一つであります、不具合が発生したら不便だと感じる人も多いでしょう。

DroidkitにはAndroid画面ロックを解除できる機能だけでなく、データの復元までできる機能が備えているので、上記四つの方法を使っても解決できないなら、Droidkitを活用しましょう。