【iPhone】「モバイル通信をアップデートできませんでした」の原因＆対策

昨日iPhoneをアップデートして最新の状態にしたところ、Wi-Fiが繋がっていないとネットなどに全く接続できなくなりました。いままでは4gなどで使えたのに今では接続できません。原因を教えてください。

Yahoo 知恵袋 から

以上質問のように、お使いのiPhoneをiOS 15・iOS 14に更新した後、「モバイル通信をアップデートできませんでした」というメッセージが表示されてしまい、それで、「電話が使えない」「ネットにつながらない」「メッセージの送受信、データ通信ができなくなる」といった症状が発生しています。

この問題を解決するために、ここでは「モバイル通信をアップデートできませんでした」の原因＆対策をいくつかご紹介します。

「モバイル通信をアップデートできませんでした」の原因

電話の発着信やテキストメッセージの送受信、モバイルデータ通信へのアクセスができなくなるのは困っていますが、一番困るのは「アクティベーションができなくなる可能性」です。

普通では、お使いのiPhoneはなにか不具合があったら、「初期化」または「復元」することでiPhoneを回復できるようになることがあります。しかし、初期化や復元後にアクティベーションができなくなる可能性があるのでムリです。何か解決方法はありますか？

「モバイル通信をアップデートできませんでした」の対策

対策１．iPhoneを再起動

iPhoneを再起動することでモバイル通信が正常に使えるようになることがあります。

iPhone全機種を再起動・強制的に再起動する方法>>

• iPhone X 以降を再起動する

Step 1：スライダが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。

Step 2：スライダをドラッグして、iPhone Xの電源を完全に切ります。

Step 3：デバイスの電源がオフになったら、アップルロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

• iPhone 8 以前または iPod touch を再起動する

Step 1：サイドボタンをスライダが表示されるまで押し続けます。

Step 2：スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。

Step 3：デバイスの電源が切れたら、サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

対策2．SIMカードを入れ直す

SIMカードをトレイから取り外したら、入れ直します。

• iPhone XR は、本体の右側面に SIM トレイがあります。
• iPhone X 以降では、本体の右側面に SIM トレイがあります。
• iPhone 8 Plus/8/7 Plus/7/ 6s Plus/6s/6 Plus/ 6/SE/5sは、本体の右側面に SIM トレイがあります。

対策3．すべての設定をリセット(おすすめしない)

「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」で改善したとの事例がありました。

実用なツール：

iOSアップデート中、不具合が発生する可能性が高いです。もし、お使いのiPhoneをiOS 15・iOS 14へアップデートによる、データが消えたら大変でしょう。なので、事前で大切な連絡先、写真、音楽、アプリ、ビデオなどのデータを安全にバックアップすることをおすすめします。

AnyfixはiTunesの代替ソフトとして、iPhone/iPad/iPodはiTunesの代替ソフトとして、iPhone/iPad/iPod touchのデータをバックアップ・転送・管理することができます。このソフトを使えば、以下のよさを体験できます。

• iOSデバイスの間、iOSデバイスとパソコンの間、パソコンとiTunesの間、iOSデバイスとiTunesの間で、データを自由に転送できる
• バックアップする前にプレビュー＆選択でき、必要なものだけをバックアップする
• iPhone中の連絡先、メッセージ、写真、カレンダー、メモ、アプリ、音楽、ビデオ、ブック、ボイスメモなどほぼ全てのデータをサポートする
• Apple認定開発者によって開発されて、ウイルス、広告、スパイウェア、マルウェアなどの有害なものは一切含まれていない
• 操作手順が簡単で、初心者でもすぐにできる

それで、Anyfixは、無料試用版と有料版が用意されています。興味を持たれた方は、まずは「体験をしてみる」という意味で無料体験版をダウンロードして使ってみると良いかと思います。

ステップ 2:AnyFixを起動し、「iOS/iPadOSのアップグレード・ダウングレード」機能を選択します。

ステップ 3:iOSデバイスをUSBケーブルでパソコンに接続します。

ステップ 4:目的のファームウェアパッケージをダウンロードしてください。

ステップ 5:するとiOSデバイスを自動的にアップグレードします。

ステップ 6:しばらくすると、アップデート完了ページが表示されます。

最後に

以上は、iOS 15・iOS 14を搭載してiPhoneで「モバイル通信をアップデートできませんでした」の原因＆対策です。もし、以上の方法を試しても、問題を解決しない場合、Appleサポートにお問い合わせください。この記事を気に入っていただけたら、TwitterやFacebookでシェアをお願いします。ぜひAnyfixを無料ダウンロードして試してみてくださいね。