iTunes Storeで購入できない場合の対処法

ようれいけん

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iOS&Androidデバイスの不具合をまとめて解決します。少しでも皆さんにお役に立てれば嬉しいです。

最終更新日：2023年02月09日

iTunesのカード購入残高あるのに（残高金額＞購入曲金額）曲購入しようとすると

• パスワード入力要求され入力
• 支払い情報画面表示–iTunesカード支払いを選択しカード番号入力
• メセージ「コード使用済。どのカードも一回しか利用できない」表示され購入できない

教えて!goo から

iTunes Storeから曲、アプリ、ブック、またはムービーを購入するのは、便利で心配もありません。しかし、iTunes Storeで購入する時、問題が発生することもあります。例えば、「アルバムを購入」ボタン何回も押しても、購入できません。この状況になったら、どうしたらいいですか？ここで、問題を解決するため、幾つかの対処法をご紹介します。

iTunes Storeで購入できない場合の対処法

対処法１、 iTunes Storeにサインインしていないか確認する

iTunes Storeでミュージック、ムービーなどを購入する時、サインインが必要です。Apple IDのパスワードを入力(または指紋認証)して、「購入する」ボタンをタップすることで購入することができます。

または、「設定」　>　「iTunes StoreとApple Store」　>　「Apple ID」　>　「Apple IDを表示」を選択します。

「Apple IDを表示」を選択

対処法２、良好な無線 LAN に切り替える

「設定」　>　「WLAN」　>　他のWi-Fiを接続してください。

対処法3、お支払う方法を確認する

アカウントページで「お支払う情報」　>　「お支払方法の種類」から「クレジットカード」の情報を確認します。

対処法4、自動ダウンロードをオンにする

「設定」　>　「iTunes StoreとApple Store」　>　自動ダウンロードから「App」や「ブックとオーディオブック」などをオンにします。

対処法5、機内モードをオフ・オンに繰り返す

「設定」　>　「機内モード」をオフ・オンに繰り返します。

対処法6、iTunes Storeを一度終了して、再起動する

ホームボタンを２回連続で押して、「iTunes Store」を上にスワイプします。また、iTunes Storeアプリを再起動します。

対処法7、iPhone/iPad/iPod touchのストレージを確認する

「設定」　>　「一般」　>　「iPhoneストレージ」から空き容量を確認します。

使用可能な容量を確認する

対処法8、すべての設定をリセットする

「設定」　>　「一般」　>　「リセット」　>　「すべての設定をリセット」をタップします。そして、再び試してください。

すべての設定をリセットするとどうなる

オススメ記事：iTunes/iCloudバックアップからiPhoneのデータを抽出・復元する方法

対処法9、iTunes/PC/iPhoneを再起動する

お使いのiOSデバイスを再起動してみてください。

WindowまたはMacの場合は、iTunes/PCも再起動して試してください。

対処法10、iTunes/iOSを最新バージョンに更新する

iPhone/iPad/iPod touchの場合：「設定」　>　「一般」　>　「ソフトウェア・アップデート」の順でタップして、最新のバージョンにアップデートします。

WindowまたはMacの場合：「ヘルプ」から「更新プログラムを確認」でiTunesを最新バージョンにアップデートすることができます。

対処法11、Apple サポートにご連絡する

問題が依然として解決しない場合は、iTunes自体にエラーが起こってしまった可能性が高いです。その時はSNSで同じ問題にあった人が多いかを確認してください。またはApple サポートにお問い合わせください。

最後に

以上はiTunes Storeで購入できない場合の対処法です。いかがでしょうか？同じ悩みを抱える方は、ぜひ本記事を読んでくださいね。もしこの記事に共感を持ったら、FacebookやTwitterに共有してくれると嬉しいです。